EVALUACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LAS ENTIDADES PRESTADORAS DE SALUD

Claudia del Pilar Quintero Prado, Jose Gregorio Arevalo Ascanio, Sir Alexci Suarez Castrillon

Resumen


Los trabajadores son la base fundamental para el desarrollo y cumplimiento de los objetivos planteados por la organización, en consecuencia sus líderes deben garantizar un ambiente trabajo y un clima organizacional saludable que le permita lograr  la efectividad de los procesos y la satisfacción de los clientes. El objetivo general del estudio, fue evaluar el clima organizacional en una entidad prestadora de servicios de salud; para dar cumplimiento a este propósito la investigación se centró en dos ejes: el primero el establecimiento de las percepciones de los trabajadores y los aspectos de motivación laboral a fin de determinar la situación actual de la empresa; en segundo lugar la identificación de las debilidades del clima organizacional a fin de establecer los puntos de mejora. Se realizó un estudio descriptivo soportado con fuentes primarias, una encuesta dirigida a los trabajadores de la organización; así mismo se tuvo en cuenta las teorías relacionadas con el clima organizacional y documentación relevante para la realización de la propuesta.


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