APORTES TEÓRICOS Y EMPÍRICOS AL ESTUDIO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL. UNA REFLEXIÓN EN ORGANIZACIONES PÚBLICAS

Genny Torcoroma Torcoroma Navarro Claro, Jose Gregorio Arévalo Ascanio, Ramon Armando Bayona Trillos

Resumen


El desarrollo de un buen clima organizacional en las empresas, se ha convertido en una preocupación a nivel global, no sólo por su repercusión en la salud de los trabajadores sino también por su influencia en la prestación de un buen servicio y en consecuencia en la satisfacción de los clientes y la productividad de las empresas. Por lo anterior, en el presente artículo se hace una reflexión de los aportes teóricos y empíricos de diversos autores sobre el desarrollo del clima organizacional en instituciones de carácter público, dando como resultado un alto consenso en cuanto a la importancia de estudiar el tema, puesto que  permite conocer las percepciones de los directivos y trabajadores así como identificar fortalezas y debilidades que afectan directamente a la organización. 


Texto completo:

PDF

Referencias


Arias , M. (2005). Factores del Clima Organizacional Influyentes en la Satisfacción laboral de enfermería. Costa Rica .

Bernal, I., Pedraza, N. A., & Sànchez, M. L. (2015). El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico. ESTUDIOS GERENCIALES, 8–19.

Brito, Y., & Jiménez, J. (2009). Evaluación del Clima Organizacional Universitario. Caso: Facultad de Ingeniería – Universidad de Carabobo. Ingeniería Industrial. Actualidad y Nuevas Tendencias, 72-80.

Bustamante, M., Grandón, M., & Lapo, M. (2015). Caracterización del clima organizacional en hospitales de alta complejidad en Chile. Estudios Gerenciales , 432–440.

Caligiore, I., & Diaz , J. (2003). Clima Organizacional y desempeño de los docentes en la ULA. Revista Venezolana de Gerencia, 8(24), 644-658.

Cardona , D., & Zambrano , R. (2014). Revisión de instrumentos de evaluación de clima organizacional. Estudios Gerenciales, 30, 185-189. Recuperado el 2016

Carreón, J. (2015). Compromiso laboral del trabajo social en el sector salud. Contaduría y Administración, 31-51.

Castillo , L., & Pérez, P. (2011). Caracterización psicométrica de un instrumento de clima organizacional en el sector educativo universitario Colombiano. International Journal of Psychological Research, 40-47. Recuperado el Marzo de 2016

Centty, D. (2006). Manual metodológico para el investigador científico. Arequipa , Perú: Universidad Nacional de San Agustín .

Chiang, M., Salázar, C., & Núñez, A. (2007). Clima organizacional y satisfacción laboral en un establecimiento de salud estatal: Hospital tipo 1. Theoria, 61-76.

Cubillos, B., Velásquez, F., & Reyes, M. (2014). Plan de mejoramiento de variables del clima organizacional que afectan al desempeño laboral en una entidad del Estado. Suma de Negocios, 69-73.

Ilgesias , A., & Sanchez , Z. (2015). Generalidades del Clima Organizacional. Universidad Médica de Cienfuegos, 13(3), 455-457.

Lasio , M. (2003). Clima y su evolución hacia un concepto estratégico . Academia, Revista Latinoamericana de Administración , 87-95.

Naranjo, C., Paz, A. L., & Marìn, S. M. (enero-junio de 2015). Clima organizacional: una investigación en la Institución Prestadora de Servicios de salud (IPS) de la Universidad Autónoma de Manizales. Universidad & Empresa, 105-126.

Patrón, R., & Cisneros, E. (2012). El clima organizacional para la innovación: estudio de caso de una Universidad Latinoamericana. The Anáhuac Journal: Business and Economics, 9-27.

Peña, C. (junio de 2005). http://digeset.ucol.mx. Recuperado el febrero de 2016, de http://digeset.ucol.mx/tesis_posgrado/Pdf/Carmen_Silvia_P_Vargas.pdf

Peraza, Y., & García, m. (2004). Clima organizacional:conceptos y experiencias. Clima laboral - Cultura - Sistemas de gestión, 28 - 30.

Pérez , D., Peralta, J., & Fernández, P. (2014). Influencia de variables organizacionales en la calidad de vida laboral de funcionarios del sector público de salud en el extremo norte de Chile. Universitas Psychologica, 541-551.

Ramírez , A. (2010). http://www.javeriana.edu.co/. Recuperado el Mayo de 2016, de http://www.javeriana.edu.co/ear/ecologia/documents/ALBERTORAMIREZMETODOLOGIADELAINVESTIGACIONCIENTIFICA.pdf

Ruíz, J., Bringas, C., Rodríguez, F., & García, E. (2014). Validación transcultural de una escala de clima emocional para ámbitos organizacionales penitenciarios. Revista Latinoamericana de Psicología, 92-101.

Sampieri , R., Méndez , S., & Contreras , R. (2012). Construcción de un instrumento para medir el clima organizacional en función del modelo de los valores en competencia. Contaduría y Administración, 229-257. doi:229-257

Segredo, A., Pérez , J., & López , P. (2015). Construcción y validación de un instrumento para evaluar el clima organizacional en el ámbito de la salud pública. Revista Cubana de Salud Pública, 41(4), 603-620.

Segredo, A., Rigñack, L., & García, R. (2015). Evaluación del clima organizacional en instituciones docentes de la Universidad de Ciencias Médicas de La Habana. Educación Médica Superior, 532-542.

Silvestre, E. (2013). Construcción y validación de la escala de clima organizacional Universitario COINTEC. Ciencia y Sociedad, 719-741.

Tapias, A. (2014). Diagnóstico del clima organizacional en el área administrativa de la Universidad Tecnológica del Chocó “Diego Luis Córdoba. Bogotá: Universidad Nacional de Colombia.

Viloria , J., Pertúz, S., Daza, A., & Pedraza, L. (2016). Aproximación al clima organizacional de una empresa promotora de salud. Revista Cubana de Salud Pública, 80-91.


Enlaces refback

  • No hay ningún enlace refback.


Licencia Creative Commons
Este trabajo está licenciado bajo una Licencia Internacional Creative Commons 4.0 Atribución .

Institución de Educación Superior sujeta a inspección y vigilancia por el Ministerio de Educación Nacional
Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña - Colombia Vía Acolsure, Sede el Algodonal Ocaña Norte de Santander - Código Postal: 546552
Horario de atención: Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m a 5:00 p.m.
PBX: (+57) (7) 5690088, Fuera de Ocaña: 01-8000-121022
E-mail: webmaster@ufpso.edu.co - info@ufpso.edu.co
Notificaciones Judiciales
© 2018